Politique de confidentialité

1. Renseignements que nous collectons

Nous collectons les renseignements nécessaires pour fournir le service et répondre aux demandes commerciales ou de support.

• Renseignements de compte et de contact: nom, courriel, compagnie, rôle, langue et identifiants de connexion.
• Données de projet: rapports journaliers, coûts, heures, matériaux, équipements, sous-traitants, documents et commentaires saisis dans TCC.
• Données de support: messages, demandes d'aide, pièces jointes et informations utiles au diagnostic.
• Données d'utilisation: pages consultées, actions dans l'application, appareil, navigateur, adresse IP approximative et journaux techniques.
• Données de campagne: source, support, campagne, annonces consultées, formulaires soumis et mesures de conversion lorsque des balises publicitaires sont actives.

2. Utilisation des renseignements

Nous utilisons ces renseignements pour exploiter TCC, protéger les comptes, améliorer le produit et mesurer l'efficacité de nos communications.

• Fournir l'accès au logiciel, aux rapports et aux fonctions de collaboration.
• Traiter les demandes, répondre au support et envoyer des avis de service.
• Sécuriser les comptes, prévenir les abus et conserver des journaux d'audit.
• Analyser l'utilisation du site et de l'application afin d'améliorer les parcours.
• Mesurer les campagnes marketing, incluant les conversions provenant de LinkedIn ou d'autres plateformes, lorsque ces outils sont activés.
• Respecter les obligations légales, contractuelles et comptables.

3. Témoins, analytique et campagnes

TCC peut utiliser des témoins essentiels pour la connexion, la sécurité et les préférences. Nous pouvons aussi utiliser Google Analytics 4 pour comprendre l'achalandage et les conversions.

Lorsque des campagnes sont actives, des plateformes comme LinkedIn peuvent recevoir des signaux limités sur les pages consultées ou les conversions, conformément à leurs propres politiques. Vous pouvez gérer les témoins dans votre navigateur et utiliser les contrôles de confidentialité offerts par ces plateformes.

4. Partage des renseignements

Nous ne vendons pas les renseignements personnels. Nous les partageons seulement lorsque c'est nécessaire pour fournir le service ou respecter la loi.

• Fournisseurs de services: hébergement, courriel, support, analytique, publicité, paiement ou outils d'exploitation.
• Clients et utilisateurs autorisés: données de projet visibles selon les permissions configurées par le client.
• Autorités ou conseillers: lorsque requis par la loi, un contrat ou la protection des droits de TCC.
• Transaction d'affaires: si l'entreprise est réorganisée, vendue ou transférée, avec des protections raisonnables.

5. Conservation

Nous conservons les renseignements aussi longtemps que nécessaire pour fournir le service, respecter nos obligations et maintenir les dossiers d'audit. Les données de projet sont conservées selon les besoins du client et les exigences contractuelles applicables.

6. Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les renseignements, notamment des contrôles d'accès, des journaux d'audit et des protections applicatives. Aucun système n'est garanti sans risque; les utilisateurs doivent aussi protéger leurs identifiants.

7. Vos choix

Vous pouvez demander l'accès, la correction ou la suppression de vos renseignements personnels, lorsque la loi le permet. Vous pouvez aussi vous désabonner des communications marketing ou ajuster les préférences de témoins dans votre navigateur.

8. Transferts et sous-traitants

Certains fournisseurs peuvent traiter des données au Canada, aux États-Unis ou dans d'autres pays où ils exploitent leurs services infonuagiques. Nous sélectionnons des fournisseurs qui offrent des mesures de protection raisonnables.

9. Mineurs

TCC est destiné aux organisations et aux professionnels de la construction. Le service ne vise pas les enfants.

10. Changements et contact

Nous pouvons mettre à jour cette politique lorsque le service ou les exigences changent. La date de mise à jour sera modifiée. Pour toute question: info@projesttcc.com.